Stratejik bir yönetim modeli olan EFQM; uzun, verimli, sürdürülebilir bir gelecek isteyen yönetimlerin gündemini belirliyor. Üç ana kriteri ile EFQM Modeli kuruluşlara güç katıyor:‘yön, uygulama ve sonuçlar.’  Üstün performanslı sonuçlar için model rehberlik ediyor. EFQM Model’inin temelini oluşturan bütünsel bir bakış açısından hareketle, birçok yönetim araç ve tekniklerinin uyum içerisinde nasıl kullanılabileceği kuruluşlara sunuluyor. 

Bu kitapta daha etkili, başarılı ve şefkatli bir lider olmanın yanında, ekibini tutku ve coşkuyla harekete geçirerek esin verebilmenin yolları anlatılıyor. Liderler, kendilerine, çalışanlarına ve şirketlerine karşı, içsel motivasyonlarını artırmak üzere nasıl liderlik etmeli, insan odaklı bir kurum kültürü geliştirmek için neler yapmalı? Cevapları bu kitapta!

Rekabet edebilmek, en iyi hizmeti sunmak, verimliliği artırmak gibi temel kuruluş amaçlarını yönetirken yaşanabilecek kriz durumlarında yöneticiler ne yapmaları gerektiğini biliyorlar mı? W. Edwards Deming kitabında, yöneticilerde yanlış bulduğu yaklaşımları örneklerle açıklamakta, yapmaları gerekenleri bildirmekte ve onlara kendi Krizden Çıkış yolunu göstermektedir.

Kitapta kuruluşların daha etkili çalışabilmesi için süreçlerini nasıl bir analiz ve yapı içerisinde tanımlaması, ölçmesi ve iyileştirmesi gerektiği ortaya konulmuştur. Örneklerle etkin bir yönetim için okuyucuya detaylı bir içerik sunuluyor.

Değerlerle üretip, değerlerle yaşayan bir toplum ve dünya amacı bu kitapta nedenleri ile okuyuculara sunuluyor. Bu kitapta ele alınan değerlerin sadece ‘soyut kavramlar’ olarak konumlandırılmayıp, iş dünyasında İSO 500 büyük işletmeden üst düzey yöneticiler ile saha araştırmalarına yoğunlaşılması, araştırmalara yer verilmesi, uygulamanın verimli yürütülebilmesi için çözüm önerileri sunulması okuyucuları için önemli bir rehber olacaktır. Evrensel değerlerle yaşamın sürdürülmesi için altı temel konu olan ‘insan onuruna saygı, adalet, güven, çoğulculuk, yaşam kalitesine katkı ve sürekli gelişim’ bu kitapta derinlemesine ele alınmıştır.