“Kalite Bilinci Geliştirme Programı" 22 Ekim’de başlıyor

Program

Bölüm 1: Kalite, İş Modelleri ve EFQM Modeli

• Kaliteye Giriş, Kalitenin Evrimi, Toplam Kalite Felsefesi ve EFQM' e giriş
• EFQM Modeli

Bölüm 2: Proje Yönetimi

• Proje Tanımlama ve Yönetme

Bölüm 3 -Müşteri İhtiyaç Beklentilerinin Yönetimi, Değer Zinciri Yönetimi

• Müşteri İlişkilerinin Yönetimi (CRM)
• Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetimi
• İnsan Odaklı Tasarım

Bölüm 4: Yönetim Sistemleri

• Risk Yönetimi
• Kalite Yönetimi (Quality Assurance)
• ISO Standartları (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001)
• Dokümantasyon Yönetimi
• İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulama Örnekleri

Bölüm 5: Süreç Yönetimi, Süreçlerin Tasarlanması, Süreç İyileştirme

• Süreç Kavramı, Yönetimi, Tasarımı, iyileştirme

Bölüm 6: Sürdürülebilirlik ve İnovasyon

• Sürdürülebilirlik Kavramları
• İnovasyon Nedir - Yenileşim - Temel Alanları

Bölüm 7: Kalite İyileştirme Teknikleri

• 5S
• Veri Toplama ve Analizi
• İstatistiksel Proses Kontrol
• Kaizen
• Problem Çözme Teknikleri

Bölüm 8: İletişim Becerileri

• Çatışma Yönetimi
• İkna Becerileri
• Etkin Dinleme

Bölüm 9: Kurumsal Performans Yönetimi

• Stratejik Yönetim / Kültür Yönetimi
• Bireysel Performans Değerlendirme ve Geliştirme
• Liderlik ve Ekip çalışması

Bölüm 10: Yeni Trendler

• Çevik Yaklaşım
• Dijital Dönüşüm
• Endüstri 4.0
• Big Data

Program Başlangıç Tarihi: 22 Ekim 2021

Program Bitiş Tarihi: 22 Ocak 2022

Eğitim Günleri: Her hafta Cuma ve Cumartesi günleri (10:00 – 17:00)

Eğitimler Zoom platformundan canlı online olarak gerçekleştirilecektir.

Program; deneyim paylaşım toplantıları ve proje sunumları ile desteklenmektedir.

Katılımcı Profili: Üniversiteden yeni mezun olmuş, çalışma hayatının ilk yıllarında olan kişiler ile üniversitelerin 3.veya 4.sınıfında öğrenimi devam eden KalDer’ in GençKal üyesi öğrenciler

Öğrencilerin programa katılım koşulları:

• GençKal Üyesi olmak,
• 26 yaşını tamamlamamış olmak,
• 3-4.sınıf Lisans öğrencisi ya da Yüksek Lisans Öğrencisi olmak
• Genel not ortalamasının 100 üzerinden 70 olması

Program katılımcılarının program sonunda sertifika hakedebilmesi için;

• Derslere % 70 oranında devam etmiş olması,
• Sınavdan geçerli not (70) alması,
• Proje sunumundan geçerli not (70) alması gerekmektedir.

Geçer not alan katılımcılara ”Başarı Sertifikası”, geçer not alamayanlara ise derslere yeterli katılım sağlaması durumunda “Katılım Sertifikası” verilecektir.

Program Ücreti: 4.750 TL + KDV

Eğitim ücreti üzerinden GençKal üyesi öğrencilere %75, Kamu ve Sivil Toplum Kuruluşu çalışanlarına %10 indirim uygulanacaktır. Bu ücret yarısı peşin olmak üzere iki taksit halinde ödenebilecektir.

Bilgi ve Kayıt için: kalder@kalder.org; 0216 518 42 84